员工培训,你还在靠“讲”吗?特别是那些大课,现场上千人,学员之前交流的机会几乎为0,就算是所谓的交流,也只是引导学员一味地说课程有多好,不能怀疑,也不欢迎怀疑,你的思考空间不能超出讲师培训的内容,好像所有的培训就是为了洗脑,而不是为了解决问题,大部份员工一听到培训就非常反感的原因就是在这里。
员工培训,一定要以解决问题为核心,解决问题的方法有N种,哪一种方法好,不是由讲师说了算,也是不是以学员当时说的答案为准,而是以实际效果为准,任何一个问题最少有三个以上的答案,讲师需要的是指出问题,其实只要员工发现问题,就离解决问题不远了,最差的讲师只会指出一个总问题,比如:销售业绩差,如何提升销售业绩。专业的讲师能指出学员很多种业绩增长的方向,比如:导致销售业绩差的原因有哪些?应该从哪些方向上解决问题,每一个方向应该具有哪些方法?如何给方法安排优先级,讲师提出一个又一个问题,由学员给出答案,学员实在是想不出来时,讲师再引导,解铃还需系铃人,每一位学员应该努力在工作中证明自己的想法是正确的,而不是努力证明讲师的方法。
所以,优秀的讲师更多的是“问”,而不是“讲”,尊重学员的答案,没有两个人是一样的,就决定了没有哪一个方法同时适合所有的学员,企业在员工培训中,发挥员工的积极性,没有谁能比员工更了解自己,希望每家企业人事经理安排员工培训和找培训师时,都应该了解讲课的形式,员工更乐意参与,更乐意接受自己想出来的答案而不是别人给的答案,就算企业给员工洗脑,也要做到让员工自我说服,而不是被说服。
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