零售银行获客经营
课程背景：
当下零售银行业务的发展成为国内主要银行谋求转型的主要方向，随着业务的需要会有新进人员加入零售营销条线。与此同时，受到银行大量自助服务机具的引入的影响，部分柜员也分流至零售营销条线，为此对上述新进人员的营销能力的培训和提升显得犹为重要，让其对零
中高端客户经营
课程大纲：
一、客户管理系统应用的关键价值
1.存量vip客户维护工作痛点
系统信息庞杂，哪个是有效数据？
熟客唠“家常”，生客唠“收益”
vip客户维
客户管理方法与技巧
课程大纲\要点：
一、银行经营压力现状及出路
1、客户经营的压力体现在哪里？
2、如此压力的原因是什么？
3、银行的业绩还能从哪里来？
二、加深客户关系—&mda
客户流失预警与挽留
课程大纲/要点：
一、客户为什么会流失
1.银行客户的特点
1)银行业务的特点
2)银行个人客户的特点
2.银行客户的流失
1)对“客户流失”概念的变化进程<
交叉营销
课程背景：
在新的竞争格局和市场环境下，银行之间争夺优质客户资源愈演愈烈，农商行的经营理念也由过去关注业务转变为关注客户，立足于客户的需求配置更多的产品。然而，在实际业务发展中，仍然有不少的客户经理还是单纯的关注于信贷业务，除了贷后管理工作外，和客户沟通交流很少
懂人性识人心的销售
课程背景：
销售面谈主要是销售人员和客户之间的一种交流。这种交流无论是达成合作还是没有达成合作，销售人员都要让客户感觉到交流的价值感，这样我们的销售就能长期跟客户保持联系，逐渐就会成交，那么我们的销售额就会逐渐上升，而客户也能感受到他们购买了能真正符合
金融场景营销能力提升
课程背景：
随着金融市场的深入改革，商业银行数据化转型，商业银行的竞争与日俱增。我们要应对各种业务转型与升级，作为银行中高层管理人员在数字化转型的背景下如果有效的制定营销战略，如何有效的去管理与执行营销行为，如何去培养金融人才与去匹配新的
销售管理技能提升
课程大纲/要点：
第一部分：销售者的职业道德与职业素养
一.认识职业道德的重要性
1.认识道德
道德的定义
中国传统道德的四维与五常
2.什么是职业道德
职业道德的特点<
场景营销
课程背景：
营业网点是银行零售业务的基础经营单元，是银行策略、管理和经营能力的着力点。虽然随着信息技术的快速发展，网点的定位和功能也发生了巨大的变化：智能银行的推广，以客户体验为中心的“线上线下”渠道趋于融合、网点交易和业务处理功能下降，
客户经理营销能力
课程大纲/要点：
模块一：基于销售心理学的销售技能提升
一、销售心理学的影响力
案例：无处不在的销售心理学
1.销售心理学的三个研究内容
1)消费者心理
2)销售策略
3
客户建设培训
课程大纲：
一、数字化时代银行的获客、活客与留客
1. 数字化获客：低成本、批量化、爆增式
1) 案例：如何做到一周的目标半天完成？
2) 银行数字化获客现状和场景误区
3) 数字化获客的战场
4) 批量化低成本获客
2. 数字化活客：场景化
活动的组织与策划
课程背景：
在新的竞争格局和市场环境下，各大银行的营销活动日渐活跃，呈现出许多新的特点：营销活动从空白趋向活跃、营销内容从单一趋向多样、营销渠道从狭窄趋向广泛。目前网点沙龙以及相关营销活动已成为银行业拓展新客户，维护老客户一种创新手法，越来越多的获得各大
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