我看到很多公司的KPI设的是非常缜密,可是公司的绩效还是很差,这是为什么呢?最主要的原因是我觉得老板们并没有理解绩效管理到底是一个什么样的工具。很多人认为绩效管理我们就是提炼精准的KPI或者是用OKR以为绩效管理是个一次性的管理动作,这是个*的理解错误。绩效管理和种庄稼收获的原理是一模一样的。土地要想有收获,就要春耕、施肥、除草、灌溉,一年无休,持续性的用心耕耘。绩效管理是一模一样,要想看到绩效管理的成果,需要管理层的极大的承诺和决心,他绝不是一次性的动作,而是一整套持续不断的管理行为,我把它总结为三个必要的部分。
1、我们首先要有绩效管理的制度体现管理层的理念。例如我们怎么制定目标,怎么分解目标,怎么衡量目标,做好了有什么奖励,做不到怎么办?这首先要用一套制度来形成共识。
2、一定要有管理的过程,要告诉团队具体做什么,遇到问题怎么解决。它是一个持续的追踪的过程,要用定期复盘的会议把它固化下来。核心负责人一般是中层的领导,所以我们要提供很多的培训给中层领导,如何做好绩效的追踪和辅导,你才能够有高质量的绩效管理过程。
3、我们要建立高绩效的文化来保证绩效管理的行为改变。比如在绩效提高的过程当中的持续改进,跨部门协同双赢等等,这些都要用文化的建设来形成一个氛围。最后别忘了一定要用利润共享,业绩分红的分配形式和团队一起来庆祝公司绩效提高以后的结果。整个过程是透明公开的,让每个岗位每个员工都看得到自己的贡献,对公司总体绩效的贡献。
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