在企业的经营管理中,我们必须要遵循一个天地规则,叫有因才有果。我们在这个战略地图分解的过程中,公司需要上下全员,都要明白这个逻辑。要想今年实现5000万或者一个亿这样的财务指标,我们必须要给我们的客户一个理论,人们为什么花钱买我们的产品和服务呢?这就是产品的价值,客户需求的满足。
然后为了提升企业的产品价值,满足客户的服务,我们就必须要有前面一系列复杂的行为和操作。比如说研发的流程,服务的标准,营销体系等等。这就是咱们内部的流程中。然后为了创造更高效的内部流程效率,我们内部的标准流程体系就必须要有一群人,一个共同的目标,持续不断的去努力,这些就是我们的企业文化团队和人才,所以大家看自下而上就形成了这样的因果逻辑。
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