吴昌鸿

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市场营销团队的核心能力是客户培育

讲师:吴昌鸿   已加入:3666天   关注:225   


营销团队持续流失率很高,如果你是企业主的话,如果你还是在抓这个营销团队的管理者的问题,或者营销团队的团队氛围的问题,你的方向错了,你抓的方向错了,你根本就解决不了问题。其实你应该了解销售团队在做营销的时候,客户推进的时候,最核心的就是客户培育的一个能力。一些好的企业的话,它的团队流失率不是特别高,因为他在客户培育的这个阶段,公司市场营销团队把它做掉。就是市场营销团队的话,他通过一些互联网的技术。通过一些社交媒体让客户主动来关注公司的品牌,关注公司的产品。

所以说这个时候,其实客户跟品牌是已经建立了联系,有一定的信任度了。当这些流量,这些销售线索转交给销售团队的时候,销售团队去跟进的时候,相对是比较容易的。但是如果说你今天没有做一些市场营销的这样一个拉动式市场营销的一个策略活动的话,即使你靠销售团队的人员敲锣丝钉,一个客户去拜访,一个个去打电话,去做客户,培育成本又高。这种被动触达是很难去完成客户培育的,所以你的团队流失率高,根就在这个地方。所以你作为企业主来讲,不要再去抓后端的问题了。后端是什么?就是销售,营销的后端就是团队能力,团队流失率高。你首先要去检查前端营销,前端是什么?就是你的市场营销有没有能够完成这样一个非常重要的步骤。客户培育,如果你解决了客户培育,通过公司层面解决客户培育,你的团队,就会稳定你的营销团队的效率就会高。

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