跟大家分享一下诊断并修正员工敬业度的核心问题是目标管理,也就是我们所说的管理者目标缺失综合症,它主要表现在两个方面。一个是员工主动与领导者的互动减少,或者领导开会,员工提供建设性的反馈或者积极的反馈次数减少,还有眼神交流的主动性意愿,减少四个方向去去解析目标管理的缺失综合症。
1、目标过多,员工肩负的任务过多的处理本职以外的这样一个超负荷的工作任务,这是管理者需要帮员工去减负,重新设计、削减甚至取消这样的一个工作任务。
2、目标不明确,主要表现在缺乏绩效管理。如果一个缺乏绩效管理的管理体制,员工是很难对他的能力进行有效的认知的。一个员工如果加入公司的时候,他是不清楚自己的绩效目标的时候,其实他在工作的主动性和积极性跟敬业度方面都会大大的降低的。所以绩效管理绩效评估至少要一个月做一次,连续的去做,累计能够评判出这个员工在工作任务方面的一个胜任力的。
3、就是目标感、培养目标感,培养管理者所需要的一个重要的管理行为,就是辅导面谈。因为在辅导面谈过程当中可以有效的了解员工面临的挑战,通过询问建设性的反馈,提供有效的资源,帮助员工解决他目前面临的挑战。我们都知道员工的能力是在不断的解决问题当中,不断的提供信心,提高自己的能力的,所以辅导面谈至少一周一次。
4、就是多变的标准。我们作为一个管理者,一定要言行合一设定的目标,坚定不移的去执行,不要让员工对你的公正性,对你的可信度产生怀疑。所以不要做一个多变目标修改的这样一个管理者,员工的敬业度来自于管理者的目标管理的能力上面,如果你自己不能在管理目标能力方面有所提升,很难让员工的敬业度提升的。
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