管理不是控制，而是激发和引导，你们喜欢被人盯着吗？如果你天天去管他，像个监工一样盯着他，你不在他就不干，你不累谁累？不但累，还会没什么效果，因为员工时时刻刻都会在想着，怎么逃过你的法眼，怎么还会有心思放在业绩的提升上面，管理管理管的是事情理是人心，人心顺了管理也就水到渠成了。
怎么理人心？最根本的是要激发员工的愿力，有了愿力，员工就会主动干，愿意干，会想方设法达成目标，愿力是服务的思想，就是我们怎么样去帮你提升愿力，怎么引导你建立梦想，给你希望，给你帮助，让你成长。当你做的好的时候，给你物质和精神的激励，当你走偏的时候，我们要激发你改进的动力给你支持，帮助你修正，人不是机器，人是有想法，有思想的，所以我们不要想着怎么去控制员工，怎么去事无巨细的盯着员工，而是要激发和引导他。
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