刘长城

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尊重权力结构,并突破预期是快速建立信任感的最好手段

讲师:刘长城   已加入:1058天   关注:2289   


要从相识之初开始构建一段良好的关系,那首先要知道,除了日常生活里的各种不期而遇,在每一次有期的相遇里,人与人之间地位身份的高低,都是已经确定好了的。无论在职场在学校,还是带着女朋友回见家长,人们在第一次相遇之前,身份的高低,甚至是层级,都是已经划分好的,社会活动里两个人第一次有期的相遇,发生之前,都一定是先确定了位置才能相遇。不确定身份高低的相遇是是极度危险的,第一次面见你的上级老师的时候,或者是你的学生下属首次与你见面,找你拜码头的时候,在相遇之前,哪怕只是见面前的一瞬间,这种权力结构都已经构建成成了。那怎么利用这个规则来在对方面前建立一个良好的第一印象,需要遵循的一个核心原则,是在不打破权利结构的前提下,做到做超预期,自下而上,表现出的是敬重还是谄媚。自上而下,流露出的是关怀还是虚伪,都遵循这个道理。

说人话,就是你需要站在自己的位置上,做一件让人意想不到,但又非常符合身份的事情。举个例子,你去见集团公司的老总,你跟他说,能在咱们集团任职,能跟着您这样优秀的人工作学习,我感到非常荣幸,那你就是拍马屁。而你跟他说,您在某次讲话里提到的年轻时创业的经历和自己所坚持的原则,一直督促着我,并且把他讲过的话,一字不差的给他背诵一段,那你就是发自内心的尊重,你这个年轻人就是前途无量。反过来,你作为领导第一次见到某个部门的基层员工,一上来就问人家父母的身体健康状况,那你就是虚伪。你要是敢跟他说,上个季度,你们部门汇报的PPT是你做的吧,做的很好,让人印象深刻。那你想象一下,他得用什么样的眼神看你,可能会觉得这也太不接地气了,能做到这个程度,这得提前做多少功课,但是沟通的本质就是基于权力架构的信息交换,尊重权力结构,并突破预期是快速建立信任感的最好手段。

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