“百年大计”是阿里巴巴为“中供”铁军新进销售人员打造的一套全面培训体系，旨在帮助新员工快速掌握所需知识和技能，适应销售岗位。培训周期从1天到3个月不等，覆盖全天候学习过程。主要内容包括以下几个方面：

1. 阿里巴巴的企业文化和价值观学习。新员工将深入学习阿里巴巴的企业精神，了解其核心价值观和使命，有助于他们更好地融入团队，树立正确的价值观。

2. 产品知识学习。新员工需要全面了解阿里巴巴的各类产品，包括其功能、优势及如何向客户介绍和推广。

3. 销售技能实践。这部分注重实践操作，新员工将学习如何与客户沟通、挖掘客户需求、制定销售策略等，以提高成交率。

整个培训体系旨在帮助新员工快速成长，掌握必要的知识和技能，为公司的长期发展打下坚实的基础。这是阿里巴巴培养未来销售精英的重要策略。

二、如何做好企业销售培训

销售培训是企业提升销售业绩、推动员工个人成长的重要手段。为了做好企业销售培训，需关注以下要点：

1. 培训需求问题：销售培训必须是人力资源管理的一部分。如果员工没有学习的渴望，培训效果会大打折扣。真心搞培训的企业会承认个人也需要与企业一起成长，形成双赢。

2. 培训方法问题：销售培训应是一项系统工程，是长期解决方案。它应告诉销售人员在何时应具备哪些能力、掌握哪些知识，并提供相应的解决方案。这是一个长期积累的过程，可能有几年时间。

3. 课程开发与讲师选用：销售培训的重点在于销售技巧。技巧是工作中的习惯行为，必须通过反复演练才能养成。培训中的重点应该是对行为的反复练习。

培训并不仅仅是一次性的活动，更重要的是完成后的效果跟进与监督。在企业内部，中层干部的作用极为明显：他们需要确保受训员工在实际工作中应用并巩固在培训中所学的技巧，这是销售培训成功的关键。当企业的中层管理者不认可培训的价值时，特别是在那些人才竞争激烈、每个人都认为自己独步天下的企业中，培训效果往往会大打折扣，任何形式的培训都容易流于形式。要想统一思想，让上层带动下层，其重要性不言而喻。

销售培训的内容涵盖企业文化、产品与设备、销售政策、推销要点、行业知识等。这些内容必须由市场部门、培训部门和人力资源部门联合商讨确定教材。虽然培训部门的核心属性决定了其从属地位，无法得到所有需要的资源，但培训是一个系统工程，是企业管理不可或缺的一部分。要想使培训深入人心，培训部门的工作重点应在于寻找合适的讲师资源和组织有效的培训过程。

从讲师资源来看，企业邀请的培训老师主要分为两类：一是学术专家，二是企业高管。这些专家通常擅长课堂教学，以学科为中心，重点在于知识的传递。然而他们可能对实战中知识的具体应用缺乏实际经验。企业单纯依赖专家来提升业绩是不切实际的。而企业高管则更多地分享自己的成功经验。

受训人员通常认为可以从前辈大师身上学到立竿见影的实用技巧。但这很容易陷入误区，因为别人的经验不一定适合自己。这两类讲师的共同问题是：他们往往是中心，学员处于被动接受的状态，缺乏发表意见的机会。而真正的培训师不仅拥有专业知识，还具备培训所需的专业技巧。他们擅长引导学习进程，营造活跃氛围，并鼓励学员发表观点。一个优秀的培训师是一个成功的培训项目的关键。因此企业应更多地依靠专业培训师来主持培训项目。合格的培训师应具备实战经验、理论素养、表达能力、控场能力和授课技巧等素质。长期来看，企业培养自己的培训师是最好的策略。企业内部的普通员工只要有专长和经验都可以在某些专题培训中担任培训师的角色。企业内部培训师熟悉企业的环境和文化并围绕实际问题制定培训内容能够针对性地提供帮助并进行跟踪调整以适应企业的需求虽然企业内部培训师在授课技巧上可能不如外部讲师但对企业来说性价比更高综上所述在企业里要做有效的销售培训就必须将它作为企业管理的一部分紧密结合企业的发展目标人力资源战略和员工的职业生涯规划相关部门齐心协力充分利用企业内部的讲师资源不断贯彻从实践中来到实践中去的学习方法做更有针对性的分层次的培训让我们一起努力共创企业销售培训的新局面

销售行业涉及面广工作内容繁杂因此获得的锻炼也全面。销售工作能提升人的口才、胆识、判断力、分析解决问题的能力以及人脉资源的获取等。对于性格内向的人更应该挑战自己迈出坚定的步伐一切可能会发生很大的变化。销售行业的魅力在于它不仅能够锻炼人的各项能力还能够让人明白*的财富是客户关系而不是金钱利益。在销售过程中最重要的是找对客户群站在客户的角度思考问题这样成功率会大大提高。同时推荐阅读《人性的弱点》以获取更多销售技巧。

销售行业确实能够锻炼人但并非每个人都适合。只要用心去做任何行业都可以锻炼人。任何一件事都需要细心分析结合生活工作来进行思考。销售行业锻炼人的方式多种多样有时是锻炼毅力有时是锻炼信心与恒心有时是锻炼耐性。好的学习机会和锻炼机会只会留给用心的人虽然销售工作辛苦但个人的素质和能力会有很大的提升只要用心去做付出努力就会有回报。

二、自控力

在销售领域，销售人员常常需要独立作战，他们需要每天去寻找新客户、维护现有客户关系等。这些工作并不能完全在领导的监督下进行，而企业的管理主要依赖于销售人员的工作日报和定期会议。实际工作中，销售人员可能会面临各种诱惑去偷懒，比如故意去较远的客户那里以在路上休息，或者夸大工作成果等。但我有一个朋友张先生，他是一位国际传媒公司的客户总监。他告诉我，当他刚开始从事销售工作时，无论天气如何，他每天早出晚归，坚持不懈，最终成功签下了第一个客户。这种成就不是靠每日的打卡和报告来实现的，而是依靠他自己的自控力。

三、沟通力

沟通是销售工作中不可或缺的一部分。沟通包含两层含义：一是准确获取对方的信息，了解对方的真实意图，并将自己的信息也准确传达给对方；二是通过合适的交流方式（如语气、语调、表情等）使得双方容易达成共识。一次，一个销售主管与某超市老板谈了多次，但对方始终拒绝我们的产品进场。在这种情况下，我决定与主管一同前往拜访这个看似“不通情理”的老板。在交谈过程中，我叮嘱主管保持沉默，让我先了解对方的情况。在与超市老板的交谈中，我采用了比较谦恭的态度，并表示只是来与他“聊聊”，了解当地市场情况。在轻松的谈话氛围中，老板透露了他的创业经历，并同意让我们的产品进入他的卖场。这个案例说明了良好的沟通能力在销售过程中的重要性。

四、观察力

观察并不仅仅是简单的看看而已。对于销售人员来说，他们接受的第一课就是学会“看”市场。这个看并不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去仔细观察。通过观察发现潜在的市场机会和客户需求。比如一个新兴行业如微商销售锻炼观察力就能极大提升自己的业务水平从而对拓展客户很有裨益因此应该抓住机会提高业务能力为未来事业的发展打好基础璩佳积者独具慧眼以适应日益激烈的商业竞争。下面是营销（销售）人员应具备的能力和素质之详细解读：热爱营销工作并对其充满热情是首要的条件；其次是对销售工作有基本的了解包括营销工作的性质和挑战以及与客户沟通的技巧等；再次是良好的沟通能力是销售人员生存的基础无论是与客户谈判还是向领导汇报工作都需要良好的沟通技巧；此外书面表达能力和表达能力同样重要能够清晰准确地表达自己的想法和观点；销售人员还必须掌握基本的营销知识体系包括公司情况产品知识行业状况竞品信息销售策略等同时掌握一些基本的工作工具如SWOT分析图表分析等这也是做好营销工作的基础此外现代营销人员的职业人素养还应包括对学习的坚持创新的意识敏锐的洞察力良好的谈判运筹能力以及对市场的反馈能力等这些都是现代营销人员必备的素质和能力。

对于性格内向的人来说可以尝试去做一些销售任务这不仅仅能够锻炼沟通能力还能增长见识提高自身竞争力以及帮助改变羞涩的心理障碍促进自己的人际交往能力提升通过与各种类型客户的交流不断提升自己结交不同类型朋友的沟通能力这才是最宝贵的财富也是对自己未来事业发展大有裨益的锻炼机会。想真正做好销售工作不仅要锻炼口才和交际技巧更要锻炼自己的心理素质和能力这才是成为一名优秀销售人员的关键所在。在持续努力一段时间后，你可能会逐渐发现那些曾经让你感到困惑和矛盾的地方，其实是可以相互融合，相辅相成的。这些曾经的难题，其实都在为你日后的成长和发展奠定基础。你的努力和坚持会慢慢帮助你发现它们之间的内在联系，从而使你得到更多的成长和提升。这些看似矛盾的点，其实是相互关联的，它们会帮助你在未来的道路上更好地前行。请相信自己的坚持和努力，相信这些矛盾的地方最终会为你带来积极的影响。