礼仪礼节提升培训
课程大纲
第一章职场人不可忽视的礼数礼规
一、良好的礼貌素养是职场的第一件大事
（一）不可无视职场伦理的游戏规则
1、你的动静举止要有约定俗成的行为规范
2、你的接人待物要有自觉遵守的规定程序
3、你的态度言语要懂律己敬人的处世规则
（二
洒店现场管理课程
【我们将会有怎样的收获】
1、让管理简单起来-员工知道什是对的，什么是错的，员工能够高度自我管理。
2、让员工愉快起来-明亮整洁的环境，明晰简捷的流程，和谐的人际关系。
3、让客户满意-客户对你刮目相看，行业视你为旗帜般的骄傲。
4、让效益提升-使用最低的投入，收获最大的效益。人
经理人如何把控课程
【我们将要解决什么问题】
对立或不统一的价值观：经理人必需与企业核心理念高度统一，否则能耐越大损害越大。
缺乏强烈责任担当意识：用力担当、用心担当、用命担当。三种状态。我属于哪一种。
只懂苦干不用管理工具：用最适合的管理工具，诸多难题迎刃而解。你的工具箱有几件宝贝？不敢或不善于解决问题：唤醒
金牌员工如何修练课程
课程背景
本课程以“我”做为一名普通员工这一独特视角，深刻阐述如何拥有自己的“职业化操守”这一核心命题，从职场的【磨励与精进】、【尊重与服从】、【责任与担当】、【行动与结果】四个基础性的行动学习导入。以视觉形象化、故事案例化、教训反思化、自我印证化等多种形式与手段。将员
如何自我升华
孟宗义《稻盛和夫-六项精进》培训纲要
稻盛和夫简介
稻盛和夫先生以人为本，从每个人都能做到的小处着手，将提升心性、自我升华的要诀归纳为《六项精进》，在他看来，&
工匠精神是怎样炼成的
三百六十行，行行出状元，工匠精神是全社会的需求。任何一个行业，要有高质量的发展都离不开工匠精神。医生，要精心开好每一张药方，把每一个手术做到完美；教师，要精心上每一堂课，对每一个学生精准开展思想教育；银行职员，就要精心做好每一个细节，给每一个顾客满意的服务。
提升员工职业化素质
《责任》----系统员工素质提升内训
第一章 生存的责任
（一）丛林法则
1、物竞天择，适者生存
酒店现场卫生管理
酒店业餐饮业的“4D现场管理体系”
4D管理，是在日本的5S管理、香港的5常管理法的基础上演变出来的中国式“4D管理”，又称为：卓越现场管理法。4D管
酒店现场管理培训
酒店业6T现场管理培训
什么是6T管理法？
6T管理法的诞生：
日本5S法
酒店管理者培训
每当看到别人生意做得风生水起、红红火火的时候，再回身看看自己的酒店，尽管是什么所谓的高星级、高投入、高档次，夜幕降临，隔壁相临的酒店餐馆灯火辉煌门庭若市。偏偏你家那么大的高楼黑影幢幢，数不出一巴掌亮着灯的客房与餐间，除了节假日或周未仅有几家零星的婚宴—&mdash
如何成为酒店的优秀管理者
酒店经营不同于其他经营，酒店是个经营人脉、宣染人气的地方，经营的是一种属于“场”或者说是“氛围”的感性效果。老板首先经营的是人——经营你的员工；经营你的顾客；经营你家饭菜对客人色香味型的感觉，经
企业文化与价值观的认同
所谓共鸣就是一种企业文化，一种集体价值观。这种价值观是大家共同认可、共同遵守、共同实行并在内心产生共鸣的东西。价值观对于高层来说有着极严苛的要求，一位高管尽管很有能力，倘若其价值观与公司价值观相悖，认真的老板也会忍痛割爱的。管理者的首要任务是发现问题和解决问题，如果既
酒店员工培训
（1） 行为共鸣
行为共鸣就是全体员工都知道怎么做如何干。有了明确的价值观，就等于航行中有了灯塔，下一步就是如何一步步抵达彼岸，因此步调一致、行动共鸣就显得尤为重要了。只有一个办法可以规范大家如何完成各
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