<p>考勤制度怎么转化为考勤流程？这个问题问的是非常高级。我就简单的描述一下什么叫考勤制度。考勤制度过去一般都是打卡、统计、扣工资这个奖惩就是属于制度的范畴。这样做有什么毛病呢？你扣人家钱，人家肯定是不高兴。你想一想一个月当中，即便我们表现非常优秀，偶尔也会有迟到的机会。你这样一扣我的钱，我就感觉到你不好。<br />
所以有很多人对制度这个词往往是谈虎色变，从内心当中是抵触制度这个词儿的。换句话来讲，制度能够给很多人带来不安全感。考勤的流程则不一样。我给你举个例子，我当年在企业里面做总经理的时候，也遇到过考勤的问题。因为超过10%的迟到率对我们来说是确实难以忍受的企业的坏风气。那怎么去扭转这种考勤迟到率比较高的这种现象呢？我没有做考勤制度，因为我不喜欢买那个考勤机，我不喜欢九点钟看到人们排的那个地方打卡，我也不太喜欢把员工的钱扣完了之后，员工跑过来找人力资源的人说，你这个钱扣的不对。我也不喜欢员工跑过来总经室，来跟我们申诉说，我明明九点钟之前都已经到了，排着队刷卡。等到我打卡的时候，已经9点05分了那你说是算我迟到还是不迟到？所以种种迹象都表明，这种考勤制度耗费我们大量的人财物等成本。所以维护一个制度，它其实需要很高的成本的。我当时做了哪几件事儿呢？我讲一讲我的故事供大家参考。<br />
首先第一点，每天早上九点，我在门口迎接迟到的人，就找一个副总经理，跟着我一块陪着我。今天找采购的副总经理。明天我找财务总监，后天找运营的总监，每一天是不同的高管陪着我，一陪就是一个礼拜。第一表明我跟高管之间是站在同一个战壕里面。第二个所有那些我不认识的员工，我的副总和总监们他们都认识，所以他就会站在门口看到那个迟到的人。就说谁谁你看看都几点了，还在那晃晃悠悠的。这一句话实际上对这个迟到的人就是震慑了。所以中午在食堂吃饭的时候，这些迟到的人就开始议论纷纷。你看见没有？最近开始新官上任三把火，抓考勤小心一点，最近最好别迟到。你看看每天早上从9点到9点半，我准时在门口迎接那些迟到的人。到了九点半的时候，我准时撤退，为什么呢？你要给那些在外面不敢进来的人有一个机会。我听他们说，每天九点40左右会有一批人从小树林里面蜂拥而至，冲进office，这几乎都成了一张风景。我喜欢让他们去冲，为什么呢？他起码在内心当中已经开始重视了，迟到的人在这儿闹不好会被领导迎接。所以我在整整两个星期的时间当中，每一天就在门口迎接那个迟到的人。我们的考勤的迟到率从10%以上直接降到了1%，这是一个了不起的变化，已经起到了阶段性的成果。这件事情你不能说抓一阵儿歇一阵儿。中国企业在做事情的时候，往往比较容易搞阶段性的运动。今天抓一段过一段时间放，放完了之后再抓这种搞运动的方式，实际上不利于企业的机制长期落地。如何解决这个问题呢？<br />
所以我做的第二件事情是统计考勤，我就站完两个星期之后我就不站了。但是所有迟到的人必须在前台登记，你是谁，哪个部门的，几点钟到，只需要把你这个黑资料给我留下烙印就可以了。然后到月底的时候，把所有的迟到的人员按部门为单位来统计哪个部门的迟到率最多。这个部门的长官，我会把他请到办公室来。所以第二个部分就是统计考勤结果，并且找到那个冤大头。<br />
第三个部分我要做的事情就是辅导问题主管，哪个部门迟到率最高。那你要给我做一个合理的解释。第一，为什么这个*的荣誉被你拿到了？第二个，你分析一下究竟是什么原因，你的部门比别的部门迟到率高。第三个，我想知道你到底打算怎么做来流转这种困局。第四个，下个月最好别进我的办公室，为了这个事情，所以这就是辅导问题下属的六个步骤。我也简单的把辅导问题员工的六个步骤给你们。简单的说一下。<br />
第一步陈述目的。今天找你来是要谈一谈关于考勤的问题。第二步描述问题，描述问题讲的就是在过去的几个月当中，你的考勤情况怎么样？然后这个月我看到了，你已经冲上了迟到率的榜首。第三步，积极倾听。我想知道究竟是什么原因，你来分析一下主观客观原因，你都可以分析，分析原因的时候找不到人的原因，就说明你没有从本质上认知到这个事情本身一切在于人。第四个步就是我们统一原因。第五个步解决方案，你能不能告诉我你打算做哪些事情来改善我们的考勤。最后一步员工总结，今天我们的谈话非常愉快。我们谈到了问题，也分析了原因，也找到了解决了对策，有建设性的成果。现在有劳您描述一下我们今天谈话的主体的内容，我要让他把整个的内容呈现出来，以确保他他跟我理解的是一样的。所以这个就是辅导问题下属的六个步骤。你看看这里面招招式式都是流程。</p>