陈燕萍

陈燕萍

员工管理讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 员工管理

内部调查如何设计如何提问?

讲师:陈燕萍   已加入:1225天   关注:2267   


员工内部满意度调查应该怎么做呢?很多企业都喜欢为员工做内部满意度调查、认同度调查,以掌握员工的思想动态。员工满意度调查到底应该怎么做?如何设计提问才能拿到有价值的调查结果。

第一,满意度调查一般半年或每年调查一次,频率不要太高,因为内部满意度调查会增加相关部门及所有员工的工作量,还有就是频繁调研的价值并不大。

第二,明确定位。员工满意度与内部服务满意度是有本质区别的,前者对员工整体的需求状况的一个调研,后者则是有针对性的掌握员工对内部服务工作的反馈。前者一般不列入绩效考核,只作为对未来内部管理改善一个依据,后者则可以作为月度的考核指标。

第三,调查问卷应该如何设计这些问题呢?例如不能这样来提问:你对薪酬满意吗?你对公司的培训满意吗?你对上司的管理满意吗?这样的发问方式,员工的回答通常都是不满意。必须这样来修改:是否认为得到的薪酬是公平合理的,公司是否提供了足够的培训,上司是否经常沟通,并解决了问题。

上一篇: 团队协作不好如何改善与解决
下一篇: 巧妙方法,激励90后工作热情


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号