为什么要重视集体智慧？为什么不能忽视来自业务一线的声音？因为很多时候啊，发动集体智慧的威力难以想象，来自业务一线的声音是那么的吹糠见米。在咱们市场营销领域有一个经典的案例传说当年某个知名的味精厂商的领导们为了提高销量抢占更多的市场份额而煞费苦心。一天天的思来想去，也没有好办法，各种管理层的会议肯定少不了。我猜测可能的情景或许如下，宣传部负责人说，多投放一些广告吧，顺便制造一些专家意见，比如每天可以多吃一些味精身体或许更好。
产品部负责人说，要不咱们加一些什么添加剂吧，改善一下口感。如何销售部的负责人说，依我看来，增加一些促销活动，给渠道多一些销售的提成，这招应该好使等等等等等。各部负责人呢都从各自的部门的角度提出了不少，看起来还不错的意见。然而过了一段一长段时间，销售的数据并没有得到改良。据说后来一位来自生产一线的工人提议，可以把味精瓶子上的瓶盖上的孔多打那么几个。这样呢家庭主妇们在炒菜的时候往锅里放味精，一不小心就会多抖那么几下，就是之前几倍的数量，这就是不经意间味精销量增长的秘诀，这就是依赖集体智慧机制和文化的一个不小成果。
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