社区网格化管理培训
第一模块：道——网格化管理理念
第一节：现有管理模式下竞争不力分析
市场运营管理中存在的问题
渠道协同不足，覆盖不力
集团市场人力不足，竞争力薄弱
农村市场人力不足，存在空白
网格化管理优势
服务营销职能重心下移
区域营销经营管理培训
第一模块：全业务下整合营销解读
第一节：让市场更有效——实现差异化营销
差异化出发点：满足顾客差异化需求
差异化的重点对象：核心需求
对不同客户寻找核心需求：差异化
在同质产品中提供差异化服务、
差异化营销核心
社区营销实战培训
第一模块：社区市场战略和产品解读（2课时）
第一节：中电信：深入融合、品牌拉动
公众客户经理：合并家客、个客
聚焦家庭客户综合信息服务，优化套餐设计
全面推广天翼Live，形成融合软实力
加大智能无线猫渗透，提供统一接入
提供通信、社交、娱乐、生活资讯
校园营销的培训
第一模块：“被动”到“主动”—— 校园市场营销激励
第一节：积极看待校园市场营销
在开学之际让同学们刮目相看
锻炼自己的组织、协调、执行能力
在未来多一份实践经历给简历加分
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营业厅现场管理培训
第一模块 “满意-共赢”现场管理流程梳理（1天）
第一节：营业厅现场管理问题
营业前准备不足
缺乏有效训练
缺乏理性管理流程
缺乏巡检路线——无法发现问题
作辅助性工作
当班不在现场
班组长认知管理培训
模块一：班组长认知定位篇
第一讲 认识班组
班组与企业
企业利润的创造者
班组执行力与企业决策
班组执行对企业决策的能动作用
班组长对班组的管理
个人执行力是班组执行力的基础
第二讲 班组长角色认知和心态调整
客户管理信息化培训
三大运营商——混合博弈
全业务市场竞争分析
集团客户——稳定下的危机
集团业务成熟度不足，集团粘性不强
语音业务成为收入主要来源，价格竞争激烈
集团客户分级粗犷，针对性措施不足
客户经理—&
项目拓展管理培训
第一模块：ICT是什么
第一节：ICT业务界定
服务化
ICT业务解决方案的形成过程是中国移动通过不断与客户进行接触，深入挖掘客户需求，并进行产品组合交付的服务过程
融合化
集团客户只需要向中国移动提供自身的信息化需求，就可以获得包含通信服务、信息内容和信息设备在内
手机终端销售技巧培训
第一模块：手机终端系统解读——主流系统解读
讨论：2011年度，全球出货量最大的手机是什么品牌？苹果VS三星
第一节：智能手机关键词
界面
应用
互联网体验
第二节：Android——最开放的系统平台
采购谈判效果培训
第一模块 理念篇：采购流程设计与制度管理
第一节：对采购的正确认知是采购制胜的前提
采购原则
严格遵守国家法律法规、维护国家和公司利益的原则
公平公正、合作共赢、廉洁高效的原则
集体决策的原则
………
产品需求规划培训
一、产品开发与推广流程分析
1、产品体系及开发架构的关系
现有产品与建议的产品体系之间的关系
2、提出产品策略备选方案
改造：对现有产品进行改造，增加新的功能
新建：使用新产品以提供新功能
组合：使用两个及以上的产品
废弃：对某个产品逐步
新业务营销技能培训
第一模块：价值联动-瞬间营销解读
第一节：瞬间营销关键点
价值流程分析
发现-需求-思考-行动
做事-整合-通路-满足
价值-创造-超越-铺垫
变化-差异-体验
基于客户接触点和价值导向流程的优化
FAST管理模式
户外拓展营销培训
第一模块：户外营销整体流程解读
第一节：户外现场营销流程解读
营销策划现场解读
营销口径理解和推广
营销方案落地实施关键点
营销礼品安排与现场堆放
户外现场营销关键点掌控
户外营销之——节点控制—&md
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