hr 是企业绩效管理中重要的角色，在绩效管理中应发挥以下作用：
一、绩效管理的策划人。hr 需要策划企业推行绩效管理的所有内容和推进程序，不是简单制定制度和制作考核表，而是设计绩效管理体系构建的蓝图。包括明确企业的绩效管理理念、承接企业战略的绩效目标生成过程、绩效辅导的准备条件、需要的绩效管控机制、绩效结果如何运用等。
二、绩效活动的组织者。在推进绩效活动的过程中，除了制定详细的推进流程，hr 还要提供专业的方法和工具，协助各级人员学会设计考核指标，包括开展经营规划、经营分析，能力强的 hr 甚至可以主导企业经营规划及分析工作，hr 还应承担企业经营活动开展的跟进者角色，对经营活动的执行力进行管控。
三、绩效变革的推动者。绩效管理是一场变革，hr 要推动相关人员进行意识上的转变和能力上的提升。包括让老板、管理者认知自己在绩效管理中的定位，提升他们的能力，确保绩效管理系统的实施，以及与员工达成思想共识，让员工认可共同的绩效管理理念。
想要实现以上角色定位，除了专业技能之外，hr 还需要具备业务理解能力和变革管理能力。业务理解能力帮助 hr 参与甚至主导企业的经营规划和分析，变革管理能力则帮助 hr 策划体系构建和主导推行绩效变革管理方案实施。通过以上角色定位，hr 履行的不仅仅是人事服务的职责，而是发挥企业文化传递、业务战略支持和组织能力提升等更高层次的功能，这时 hr 才敢说是企业的战略合作伙伴。
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