范竑

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如何利用盖洛普Q12测量组织氛围?

讲师:范竑   已加入:1809天   关注:188   


给大家分享一下组织氛围的测量,你知道吗?薪酬制度只能让员工发挥20%的潜力,但是良好的工作氛围却可以让员工发挥80%的潜力,包括我们在对于员工的离职调查中就会发现,其实高居榜首的经常会有这样的一些原因。比如说领导关系不好,同事关系不好这种吧?然后工作安排不太均匀等等。那这组织氛围是什么呢?又应该如何测量呢?它既然发挥这么大的一个重要性,其实组织氛围就是大家都能感觉到,但是很难表达,只可意会不可言传的那种感觉。比如说咱们每天上班路上的心情怎么样,好不好?工作开心不开心等等。那么如何测量并且诊断和改进组织氛围呢?大家可以用一下今天给大家推荐的这个盖洛普Q12的工具,这个工具包括两大维度,12个问题。

第一个维度是员工敬业度的维度,它包括什么问题呢?比如说我知道不知道公司对我工作的要求,我有没有工作开展所必须的一些材料和设备。第二个维度是这个团队工作环境的维度。比如说我提的意见公司重视不重视?公司的使命和目标我认同吗?或者说我觉得重要吗?让我有没有让我觉得我的工作很重要等等。这么12个问题,两个维度。这些问题都是用5分法进行一个问卷调查,就是从1分到5分,从最不赞同到最赞同。那这个结果怎么看呢?就是大家来看看这个打4分和5分的一个占比。根据这个占比情况,可以把组织氛围分成4种类型。第一种是高效性,第二种是激发性,第三种中立性,第四种是消极性,显示出组织氛围的一个从高到低的变化。根据组织氛围调查的结果,咱们就可以知道,我们企业内部现在氛围处于什么样的一个状况,下一步如果要去做一些组织发展的策略的话,又应该从哪入手。

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