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地区
客户投诉处理技巧与客服人员情绪压
深圳
¥14000
詹婉园
呼叫中心的服务意识与投诉处理技巧
北京
¥15000
陈冰冰
变不利为有利高效精益的客户抱怨与
上海
¥22000
周力之
互联网下的客户投诉处理技巧
青岛
¥22000
孙海蓝
《ISO10002 质量管理 顾
北京
¥14000
朱跃进
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提
深圳
¥16000
刘学元
房地产客户投诉有效应对处理技巧与
武汉
¥30000
涂山青
用“实践”检验真理—客户投诉处理
北京
¥16000
舒薇
金融消费者权益保护和客户投诉处理
南通
电话咨询
陈丽芬
客户投诉避免及投诉冲突处理技巧
上海
¥14000
何慧
《供电营销窗口优质服务技能提升》
厦门
¥10000
傅爱妹
《金牌客服沟通投诉处理及情绪管理
上海
电话咨询
郭敬峰
银行保险营销技巧训练与客户抱怨投
广州
¥18000
陈毓慧
《春风化雨、化诉为金——售后服务
重庆
电话咨询
李方
金融消费者权益保护与投诉处理(案
厦门
电话咨询
彭志升
投诉我不怕——轻松搞定“张牙舞爪
珠海
电话咨询
杨俊
投诉处理与危机管理技能
北京
电话咨询
白光杰
客户抱怨与投诉的处理
深圳
¥14000
詹婉园
变诉为金——客户服务提升及投诉抱
昆明
电话咨询
李桂仙
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理
深圳
¥14000
敦平
《客户关系处理与投诉处理技巧》
北京
电话咨询
赵了了
客户体验服务与投诉管理“765”
北京
¥13000
徐明明
柜面客户投诉的高效处理
广州
¥22000
舒冰冰
物业投诉处理与沟通技巧
成都
¥16000
黄东兴
农商行:沟通、投诉处理、异议处理
广州
¥18000
陈毓慧
《促成(Close) / 异议处
天津
电话咨询
周恬
客户异议处理技巧培训大纲
广州
电话咨询
Ser
服务营销投诉处理全技能提升培训
广州
¥22000
舒冰冰
读懂客户的内在需求——投诉客户心
石家庄
电话咨询
李汶娟
好好说话--抱怨投诉处理技巧
深圳
电话咨询
李金琦
投诉和抱怨处理
上海
电话咨询
王翔
《转怒为喜-领先的客户投诉处理策
济南
电话咨询
公妍青
读懂客户的内在冰山 ——由内而外
石家庄
电话咨询
李汶娟
领先的投诉处理策略和方法
深圳
¥25000
杜晶晶
“3+1+5”诉解法则©的投诉处
郑州
¥14000
赵孟季
《礼仪规范管理与处理客户投诉技能
深圳
电话咨询
张坤
客户投诉中的情绪处理
北京
¥16000
王兴东
《化危为机,有效应对顾客的抱怨与
北京
¥16000
常钰秋
客户投诉与索赔处理技巧
北京
电话咨询
王云飞
点“诉”成金——银行业消费者权益
厦门
¥16000
周涵
客户抱怨解析与投诉处理提升培训
天津
¥12000
邢梦涵
95598呼叫中心《投诉处理应
广州
¥22000
舒冰冰
投诉兵法-互联网背景下投诉处理技
广州
¥22000
舒冰冰
客户投诉与报怨处理技巧
武汉
电话咨询
颜梅
银行实战客户投诉应对及处理技巧
深圳
¥12000
田启成
客户心理分析与异议处理实战训练营
上海
¥20000
宋佳龙
客户投诉心理分析与法律解析
深圳
¥16000
褚立欣
有效处理客户不满 抱怨 投诉
上海
¥20000
田胜波
房地产销售前后客户关系管理及客户
上海
¥22000
何明
商业银行客户抱怨投诉处理技巧
广州
电话咨询
刘欢仪
客户投诉处理技巧
桂林
电话咨询
韦根
沟通系列:客户投诉处理管控——转
苏州
¥16000
王维玲
服务营销管理与客户投诉处置
合肥
¥16000
刘炜
投诉处理技巧和客户感知提升
广州
¥14000
潘岩
《投诉兵法-互联网背景下投诉处理
广州
¥14000
潘岩
《压力情绪管理与客户抱怨投诉处理
广州
¥14000
潘岩
【“老江湖”客户沟通与客诉平息】
南京
¥20000
孙郂亭
创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧
北京
¥13000
陈滢妃
《服务与投诉抱怨规范话术设计 》
广州
¥14000
潘岩
关键对话与投诉预防及优先处理技巧
济南
电话咨询
张濛
转诉为金——基于场景化分析的客户
成都
电话咨询
吴娥
赢在服务—优质电话服务及投诉处理
深圳
¥16000
褚立欣
客户投诉处理技能提升
广州
¥22000
舒冰冰
精耕服务 诉战速决
深圳
¥16000
褚立欣
消费者投诉场景化应对技巧
西安
电话咨询
崔海芳
《滴水不漏——消费者心理解析与投
广州
电话咨询
粟长风
银行网点服务礼仪与投诉处理技能提
青岛
¥13000
闫金星
依法讲情——银行客户投诉处理与有
深圳
电话咨询
章芸
制造型企业客户投诉处理及应对技巧
电话咨询
胡老师
《客户抱怨与投诉处理》
北京
电话咨询
田彩霞
《旅客抱怨与投诉处理》
北京
电话咨询
田彩霞
《疫情下服务客户沟通的逻辑---
北京
电话咨询
刘艳萍
《化危为机——处理客户投诉的技巧
南京
¥12000
陈静
《赢在服务—客户投诉与危机处理技
电话咨询
刘老师
《得心应手—客户投诉心理分析与谈
广州
电话咨询
粟长风
投诉无忧——预防与处理策略
成都
电话咨询
汤佳佳
客户投诉处理及消保应急处理
北京
¥16000
张光禄
断卡行动产生的投诉处理
北京
¥16000
张光禄
《银行对公条线投诉管理能力培训》
杭州
¥18000
孔凡惠
《聚焦消保与投诉纠纷化解策略》
杭州
¥18000
孔凡惠
《银行投诉现场应对指南》
杭州
¥18000
孔凡惠
《银行投诉处理讲解与管理能力进阶
广州
¥14000
梁艺泷
《话中有术-心理沟通与抱怨投诉》
广州
¥14000
梁艺泷
《察心应诉-客户服务应诉提升培训
广州
¥14000
梁艺泷
《攻心为上,化诉为机—保险投诉处
哈尔滨
电话咨询
曾凡涛
《应对金融行业疑难类投诉实践性方
哈尔滨
电话咨询
曾凡涛
《情绪谈判术应对保险“拒付类投诉
哈尔滨
电话咨询
曾凡涛
《全场景服务沟通与投诉处理应对技
上海
电话咨询
吴永彬
《高价值服务与客诉沟通提升训练》
上海
电话咨询
吴永彬
《变诉为金:投诉预防、补救与处理
长春
电话咨询
何春芳
掌控厅堂——银行网点管理与投诉实
枣庄
电话咨询
郭宣婷
《银行消费者权益保护及投诉处理
深圳
电话咨询
郑雪松
《变诉为金——银行投诉处理与应对
深圳
电话咨询
郑雪松
电信行业投诉处理人员/一线员工情
深圳
电话咨询
文茵
互联网背景下的客户投诉处理技巧
深圳
电话咨询
文茵
转怒为喜,转危为机——客户投诉处
深圳
电话咨询
郑文茵
《投诉处理技巧》课程大纲
石家庄
电话咨询
殷慎浩
《酒店突发事件客诉处理技巧》
北京
¥16000
孙红伟
投诉处理技巧及客户体验管理提升
深圳
电话咨询
黎冰
运用心理学有效应对客户投诉
石家庄
电话咨询
李汶娟
变诉为金 — 大消保背景下合规
深圳
¥20000
顾雪峰
《消保重要政策解读与客诉管理要点
深圳
¥20000
顾雪峰
《消保重要政策解读与厅堂疑难客诉
深圳
¥20000
顾雪峰
客户抱怨投诉处理技巧
上海
¥14000
王浩全
“转危为机”—客户投诉处理技巧实
长沙
电话咨询
黄晓
《银行客户投诉处理》
北京
¥17000
赵鸿渐
银行投诉与突发事件应急处理
重庆
¥15000
陈元方
《从心理学角度分析投诉处理技巧
北京
¥20000
柳丽惠
客户投诉与处理技巧
石家庄
¥12000
檀娴颖
转怒为喜——客户投诉与应诉处理
大连
¥14000
王艺涵
《银行理财经理处理银保投诉技巧与
深圳
电话咨询
卢春红
《邮储银行服务礼仪与投诉处理技能
北京
电话咨询
陈淑亚
《银行服务礼仪与投诉处理技能提升
北京
电话咨询
陈淑亚
《从心出发,银行服务管理与投诉问
北京
电话咨询
陈淑亚
《转为危机—— 客户投诉的拆解与
北京
电话咨询
陈淑亚
《转怒为喜——高效处理客户投诉》
北京
电话咨询
陈淑亚
《速战诉决——客户疑难投诉处理技
苏州
¥16000
王维玲
《有话好好说——银行厅堂投诉处理
苏州
¥16000
王维玲
呼叫中心卓越服务沟通与投诉处理技
电话咨询
褚老师
《基金投诉客户应对:从“I’m
上海
电话咨询
朱海若
《银行金融消费者投诉处理技巧》
济南
¥16000
张绪才
《打造高效能投诉处理》
衢州
电话咨询
戴娅轩
《客户投诉及索赔谈判》
广州
电话咨询
王巧红
医护人员服务管理与沟通投诉处理技
广州
¥16000
唐黛琳
客户投诉处理与舆情风险管控技巧
广州
¥16000
唐黛琳
个人信息保护与投诉处理技巧
广州
¥16000
唐黛琳
温情电力•客户抱怨投诉处理技能提
沈阳
¥12000
刘佳
银行客户投诉处理技巧
南通
电话咨询
陈丽芬
银行客户投诉处理技巧
南通
电话咨询
陈丽芬
消保新规下的客户投诉处理能力的提
南通
电话咨询
陈丽芬
消保投诉处理技巧
石家庄
电话咨询
林思墨
网点服务及投诉管理提升
石家庄
电话咨询
林思墨
商业银行现场客户投诉处理及有责无
北京
¥12000
姜华
客诉处理案例实战技巧提升
北京
¥12000
姜华
将危机转化为机会-银行投诉异议实
北京
¥12000
姜华
金融消保与投诉处理专题——培、训
深圳
¥18000
何映辉
客户投诉 管理与经营
深圳
¥18000
何映辉
转“怒”为喜、变“诉”为金——
深圳
¥18000
何映辉
聚焦消保&客诉处理技巧提升
南京
¥12000
徐敏
厅堂抱怨投诉处理与优质服务打造
天津
电话咨询
张亚西
客户投诉与报怨处理技巧课程
上海
电话咨询
郭粉
转诉为金-用心服务,沟通降诉
成都
电话咨询
吴娥
客服中心客户投诉处理实战
广州
电话咨询
胡爽姿
《物业客服处理投诉流程和技巧》
石家庄
电话咨询
郭朗
服务规范礼仪与投诉处理技巧
上海
电话咨询
孙炜彤
《服务礼仪、沟通与投诉处理技巧》
北京
¥20000
柳丽惠
“转危为机”——客户投诉抱怨处理
大连
¥16960
李晓光
变诉为金 ——投诉处理高手的策略
深圳
电话咨询
孙凯民
2023年投诉处理线上公开课
电话咨询
陈、王
客户投诉处理与应对
郑州
电话咨询
仝晓丽
投诉抱怨预防策略及处理技巧
昆明
电话咨询
李桂仙
消保于心——消费者权益保护与投诉
青岛
¥13000
闫金星
訴战訴决——4.0银行的投诉处理
枣庄
电话咨询
郭宣婷
訴速转赢——客户异议与厅堂突发事
枣庄
电话咨询
郭宣婷
怒訴转赢——“断卡行动”投诉与“
枣庄
电话咨询
郭宣婷
基于个人信息保护法下的银行信用卡
北京
¥16000
张光禄
服务共生--客诉管理与合作对话
成都
电话咨询
刘映吟
客户投诉处理技能提升
重庆
¥12000
刘梅
客户投诉与危机处理实战技能
北京
电话咨询
宫同昌
抱怨与投诉处理
合肥
¥16000
陈培松
高效沟通与客户投诉处理技巧
郑州
¥14000
沈丹阳
如何实现 “完美交付”——交房精
天津
电话咨询
孙老师
投诉是金——银行网点投诉管理
辽源
电话咨询
王卓
银行员工有效沟通与客户投诉处理
北京
电话咨询
王月华
《电话坐席服务与投诉处理技巧》
北京
¥16000
孙辛
再塑服务—客户投诉处理与应对
深圳
电话咨询
李金琦
一日店长-营业厅服务与投诉管理技
深圳
电话咨询
李金琦
《客户类型分析与投诉应对技巧》
深圳
电话咨询
李金琦
极限挑战——5G时代下投诉处理与
深圳
电话咨询
李金琦
“转危为机”——客户投诉处理技巧
深圳
电话咨询
李金琦
新时期银行投诉管理、应急处置与舆
成都
电话咨询
杜淮锦
消费者权益保护与客户投诉处理课纲
成都
电话咨询
杜淮锦
《优质客户服务与客户投诉、抱怨处
电话咨询
舒老师
《银行合规营销宣传及客户投诉管理
北京
¥16000
张光禄
《医院投诉案例复盘解析与经验借鉴
北京
¥14000
蒲黄
变诉为舒—银行业投诉处理技巧
大连
¥12000
涂文琪
医患异议处理
大连
¥12000
涂文琪
以话术为核心的投诉技能晋阶训练
郑州
¥14000
赵孟季
善言胜金——客诉处理技巧
郑州
¥12000
王颖
“从客户投诉到成为朋友”——投诉
深圳
¥15000
周术锋
舆情与投诉处理
深圳
¥15000
周术锋
客户投诉处理与满意技能训练
深圳
电话咨询
尚峰
匠心精神—银行服务升级与投诉处理
郑州
电话咨询
郝明玉
客户抱怨与投诉处理课程
北京
¥16000
海阔
银行大堂经理现场投诉处理技巧
北京
¥14000
李仪
《银行优质服务礼仪与客户投诉处理
广州
¥16000
唐黛琳
葵花宝典—客户投诉处理秘笈
广州
电话咨询
郑逸凡
《客户异议处理技巧》
深圳
电话咨询
周薇
案例教学-以客户为中心的投诉处理
深圳
电话咨询
倪莉
客户抱怨与投诉处理技巧
北京
电话咨询
张笈
《转怒为喜---营业厅投诉处理技
广州
¥15000
林瑜
《提升服务礼仪与投诉处理沟通技能
十堰
电话咨询
张瑶
客户投诉与处理建议
西安
¥16000
颜珺
心服务 馨体验(服务礼仪大纲)
西安
¥16000
颜珺
《客户投诉处理与应对技巧提升》
广州
¥14000
杜荣轩
银行服务意识及客户投诉处理
上海
¥14000
何慧
企业客户投诉处理及应对技巧
北京
电话咨询
张老师
客户满意系列课程——客户满意及客
北京
¥20000
王为人
卓越的客户风险防控与服务意识培训
郑州
¥17000
凌江左
学点心理学,投诉处理变轻松
北京
¥14000
肖大烈
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