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郑雪松
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保险退保挽留培训
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营业厅老龄化客户完美服务与体验式
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客户经理完美服务与全面沟通
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客服人员电话服务礼仪与发声技巧
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转怒为喜,转危为机——客户投诉处
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从心出发,让服务至诚有温度--企
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大堂经理柜员服务营销能力提升
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超凡脱俗:优质服务体验——卓越服
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臻于完美:服务效能提升——探索服
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叙事心理学:提升优质客户服务技巧
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《超越服务的感动瞬间》
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张舒婷
《客户服务营销心理学——服务新思
珠海
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张舒婷
派工员的客户服务及过程管理技巧
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卓有成效的高端客户服务
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由内而外打造服务品牌——医护人士
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修炼健康心态 提升服务素养
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当责的客户关怀技巧
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发展客户服务态度
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《客户服务领导力》
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凌敬忠
《百万级门店的卓越服务》连锁人员
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《立体化、纵深化的客户关系管理》
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《银行系统服务4.0创新升级》
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酒店服务美学的运用与传播
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高端精细化服务礼仪-打造行竞争软
深圳
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刘贵玲
用服务让客户愿意回家
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银行网点服务技能提升
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宋炜楠
培养服务感知力
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优质物业服务技能提升
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宋炜楠
《厨电渠道创新与售后服务》
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赢在大堂—银行柜员标准化服务流程
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接待服务与营销能力提升
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景区运营服务管理综合能力提升
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滕佳
旅游景区客诉与舆情危机处理
沈阳
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服务人员的职业素养与服务意识提升
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现场管理与突发事件处理
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银行全员服务营销能力提升
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大堂经理投诉处理技巧提升
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罗星
网点经营实战——投诉处理与危机公
深圳
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陈佩琦
客服管理实战——客服经理的教练式
深圳
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陈佩琦
提升医疗服务意识聚焦医患关系处理
上海
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孙炜彤
金融行业-柜面英语口语交流
上海
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孙炜彤
唤醒服务意识 锻造服务品质-银行
上海
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孙炜彤
服务意识塑造与服务品质提升
上海
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孙炜彤
银行智能服务与ChatGPT应用
北京
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体验创值画布(体验服务版) ——
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深度服务——商业物业案场深度服务
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陈彦希
客户满意度管理及创新体验服务设计
青岛
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陈彦希
康养管理中心服务销售标准化提升训
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ITSM服务管理最佳实践
深圳
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打造体验驱动与高解决力的智能客服
北京
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礼悦职场——银行员工服务礼仪提升
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五星服务与有效沟通
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王瑞清
“诉”手有策——正向沟通与投诉处
北京
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王瑞清
非凡时刻:强化服务意识,提升客户
北京
电话咨询
王磊(
服务意识与接待服务礼仪素养提升
济南
电话咨询
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物业服务品质与多经管理
郑州
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物业运营品质管理
郑州
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云潭
银行卓越服务——以礼相伴 服
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关注客户体验的邮政服务礼仪
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服务为王 礼仪相彰
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巢晖
银行极致服务礼仪与沟通——创星级
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专业化学术拜访
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《高效客户拜访-三维客户分析法》
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《高效客户拜访九大工具》
沈阳
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《你学得会的胖东来——胖东来服务
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《客服岗管理技能提升的六大修炼》
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吴永彬
《打造品质化服务——服务意识修炼
上海
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吴永彬
满意的现代银行服务技术
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NPS从客户满意度到忠诚
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数据挖掘中的服务创新策略
武汉
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颜梅
基于电信法规的投诉处理技巧
武汉
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颜梅
呼叫中心服务质量提升策略
武汉
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服务主管能力提升
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5G时代关键服务触点
武汉
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颜梅
完美服务——10000号电话服务
深圳
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银行柜面服务礼仪及投诉处理技巧
深圳
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文茵
打造营业厅创新服务管理蓝图
深圳
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服务人员服务素质与沟通技巧培训
深圳
电话咨询
文茵
电话服务规范与沟通技巧培训
深圳
电话咨询
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完美意志 极致服务
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《打造金牌服务工程师》
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树立以客户为中心的经营与服务理念
深圳
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区域经理如何辅导售后运营管理
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重卡客户满意度提升
北京
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马诚骏
汽车售后运营与管理提升
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马诚骏
《银行客户权益维护和特殊业务风险
杭州
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《银行服务规范与检查标准解读》
北京
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陈淑亚
《效能为王,银行厅堂服务提升》
北京
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陈淑亚
《从心出发,银行服务管理与投诉问
北京
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陈淑亚
持续盈利-鞋服业终端人性化服务升
杭州
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服务型人员服务意识、职业素养提升
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电力系统优质服务训练营
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银行柜员与大堂经理服务营销技能提
忻州
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《银行服务.体验为王》银行服务营
忻州
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郭锐蓉
变诉为金®客户端危机有效化解之道
深圳
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最美客服-以客为尊——优质客户
深圳
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孙凯民
以法应诉-投诉涉及的法律问题与应
深圳
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孙凯民
服务行为“心”法则
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高效能服务的七习惯
上海
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客服极客——银行网点投诉处理沟通
北京
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只有“肯定”方能“推荐”——售后
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新战场:售后的硝烟,服务顾问变革
南京
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《客服人员服务技巧和投诉处理》
上海
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《体验经济时代的客户旅程管理》
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管理者服务意识、感恩和奉献
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主人翁服务意识和积极心态
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售后工程师的服务意识和沟通技巧
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B2B工程师的服务意识与沟通能力
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张良全
客户服务的管理与投诉处理技巧公开
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四度服务法——门店服务意识培养与
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营业厅服务创新管理
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转型趋势下的全服务管理模式提升
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颜梅
服务心理学在银行服务中的实战运用
广州
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网点转型下内勤行长管理和服务营销
广州
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全渠道客服智能化质量管理与Cha
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数字化时代营业网点心服务
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《从心到心——优质服务降投诉》
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呼叫中心运营管理训练
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客户服务沟通及影响力
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个性化客户服务技巧
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移动互联网时代下的客户关系管理
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客户服务,我有我更优
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丁敏
服务营销实战策略
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客户服务意识与沟通技巧训练
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卓越服务 赋能品牌
珠海
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专业客户服务技巧
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标杆房企工程管理客户满意度提升管
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大客户经理服务意识与服务沟通技巧
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关注大客户体验的银行服务礼仪
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银行服务零投诉
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创五星服务 树行业标杆 ——让客
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高瞻远瞩看物业服务
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客户管理沟通及服务技巧
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卓越服务礼仪打造和服务意识固化训
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金融消费者权益保护与客户投诉处理
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客户投诉处理和情绪压力管理
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